Condições e ativação de garantia

 

    

      Todos os nossos produtos estão abrangidos por um período de garantia de 2 anos, excluindo as baterias e carregadores que devido a serem considerados componentes de desgaste, ao qual dependem da boa conservação do utilizador, terão uma garantia limitada a 1 ano. As baterias de chumbo dispõe de apenas 6 meses de garantia.     
       Estas garantias abrangem defeitos de fabrico ou avarias provocadas por esses defeitos. Não serão abrangidos por esta garantia os equipamentos que se verifique terem sido mal instalados, usados fora do fim do qual foram concebidos ou sujeitos a quedas, mau uso e vitimas de infiltrações de água por não respeito ás instruções de montagem devidas, por utilização de máquinas de alta pressão para lavagem e a falta de medidas adicionais de proteção em caso de circulação/aparcamento em dias de chuvas intensas. Os equipamentos fornecidos pela SanelKit estão preparados para trabalhar sob condições de chuva moderada. Para mais informações consulte os procedimentos de montagem dos equipamentos.

       Para reclamar a respetiva garantia é necessário que envie ou entregue o produto em causa na nossa morada devidamente acompanhado por uma cópia da fatura ou recibo mencionando o problema do mesmo. No caso das baterias é conveniente enviar junto o carregador pois o defeito poderá dever-se a este. Pode contatar-nos previamente para que possamos indicar os passos a seguir. O produto será reparado ou substituído por um novo na eventualidade da reparação não ser possível. Caso a anomalia se verifique durante os primeiros 15 dias de uso a SanelKit substitui o produto defeituoso por um novo, se for verificado estar dentro dos parâmetros de garantia, tendo o cliente que conservar a caixa do produto intacta, se aplicável, durante esse período. Após reparação ou substituição do produto em causa será informado por email ou telefone que o seu produto irá ser enviado sendo agora esses custos oferecidos pela SanelKit.
        Se for verificado que o problema do produto se deve apenas a má regulação e/ou montagem o produto só será devolvido aquando do pagamento dos custos de envio correspondentes ou entregue gratuitamente se for levantado na nossa oficina.

         Não será cobrado valor algum para se ajustarem parametros que tenham sido, involuntáriamente, desajustados pelos nosso estimados clientes.